سلام دوستان

حالتون خوبه؟ من امروز یک مطلب خوب از مجله اینترنتی رازینه خوندم که فکر میکنم به کار شما همی می آد :)

 

شاید براتون جالب باشه که مطالب این سایت خیلی متنوع هست، از این که برای خرید بلیط اینترنتی فوتبال یا خرید اینترنتی بلیط مسابقه باید چیکار کنید، تا این که چند ایده برای تولد میتونه مفید باشه.

 

خلاصه پیشنهاد میکنم حتما از این سایت بازدید کنید و مطالب مفیدش رو استفاده کنید :)

گاهی مشاهده می‌شود که یک برند علی‌رغم تخصیص بودجه‌های میلیاردی به بخش تبلیغات و بازاریابی خود، توفیق چندانی در جذب مشتری ندارد. دلایل زیادی در این موضوع دخیل هستند، ولی تحقیقات انجام گرفته توسط مؤسسات بازاریابی نشان داده است که مهم‌ترین عامل شکست استراتژی‌های بازاریابی یک برند، عدم شناخت کافی نسبت به مخاطبان و نیاز‌های آنان است. یکی از خدماتی که در قالب تدوین استراتژی محتوا در ترجمیک صورت می‌گیرد، طراحی پرسونای مخاطب برای هر کسب و کار است.

برای مثال در تحقیقی که در یک فروشگاه صورت گرفت، 51% از شرکت‌کنندگان اظهار داشتند که این فروشگاه به نیاز‌های آن‌ها توجهی نداشته و عملکرد ضعیفی در این رابطه دارند. یا در یک نظرسنجی مشاهده شد که 34% افراد به‌دلیل دریافت پیام‌های تبلیغاتی بی‌کیفیت، آزار‌دهنده و بی‌ربط برای همیشه برند مربوطه را کنار گذاشته‌اند. این تحقیقات نشان می‌دهد که ارسال تبلیغات فله‌ای بدون توجه به ویژگی‌ها و نیاز‌های مخاطب هدف دیگر جایی در بازار شدیداً رقابتی امروزی ندارد و حتی ممکن است نتیجه معکوس بر مشتریان یک برند داشته باشد.

علاوه بر این، رفتار‌هایی مانند بلاک کردن پیام‌های تبلیغاتی مخابرات، آنفالو کردن صفحاتی که تبلیغات زیادی دارند، تعویض کانال تلویزیون با دیدن آرم تبلیغات بازرگانی و … همگی نشان می‌دهند که جلب نظر مخاطبان امروزی بسیار دشوار‌تر از 10 یا 20 سال پیش است. 

به همین دلیل قصد داریم در این مقاله به مبحثی در بازاریابی بپردازیم که شناخت و استفاده از آن، می‌تواند هر کسب و کاری را متحول ‌کند و گام مؤثری در جذب مشتریان به‌شمار می‌آید. این مبحث، پرسونای مخاطب در بازاریابی است که در سال‌های اخیر طرفداران زیادی پیدا کرده است.

پرسونای مخاطب چیست؟

پرسونای مخاطب (Audience Persona) که با عناوین پرسونای مشتری (Customer Persona)، پرسونای خریدار (Buyer Persona) و پرسونای مصرف‌کننده (Consumer Persona) نیز شناخته می‌شود، بخشی از بازاریابی هدفمند است که به‌ویژه در دهه اخیر اهمیت زیادی پیدا کرده است.

پرسونای مخاطب، یک الگوی نیمه تخیلی است که دارای ویژگی‌های مهم بخش بزرگی از مخاطبان شما است. خصوصیات و ویژگی‌های این الگوی نیمه واقعی با توجه به داده‌های حاصل از تحقیقات بر کاربران و تجزیه و تحلیل سایت‌های اینترنتی تعیین می‌شوند و این دیدگاه را به شما می‌دهند که مشتریان بالقوه شما چه نیاز‌هایی دارند، چگونه فکر می‌کنند، برای سنجش گزینه‌های خود چه چیز‌هایی را ملاک قرار می‌دهند و برای حل مشکلات خود به چه چیزی نیاز دارند.

آدل ریولا، بنیان‌گذار مؤسسه پرسونای مشتری، پرسونا را چنین تعریف می‌کند:

«یک پرسونای کاربردی، کمک می‌کند که نحوه تصمیم‌گیری، نگرش‌ها، نگرانی‌ها و معیار‌های مشتریان بالقوه خود را بشناسید.»

چرا پرسونای مخاطب اهمیت دارد؟

پرسونای مخاطب می‌تواند ارزش و بینش فوق‌العاده‌ای را در کل سازمان شما ایجاد کند. برای نمونه، پرسونا می‌تواند به افراد تیم شما کمک کند که:

• درک عمیق‌تری از نیازهای مشتری و چگونگی برآورده کردن آن‌ها داشته باشند.
• با توجه به معیار‌های مشتری، محصول بهتر و کاربردی‌تری را تولید کنند.
• پروژه‌ها و کمپین‌های تبلیغاتی را هوشمندانه‌تر اجرا کنند و سرمایه گذاری زمان و منابع برای بازاریابی را به‌درستی اولویت بندی کنند.
• با ایجاد دیدگاه مشتری محور، در سازمان هماهنگی ایجاد کرده و فعالیت تیم‌های مختلف را همسو سازند.

به بیان ساده، زمانی‌که شما مخاطب خود را به‌درستی بشناسید، می‌توانید تولید محصول، خدمت‌رسانی یا کمپین‌های بازاریابی را با نیاز‌ها و خصوصیات مشتریان خود مطابقت داده و یک تجربه دلپذیر را برای آن‌ها فراهم کنید. هنگامی‌که مخاطب احساس می‌کند که شما به او و خواسته‌هایش اهمیت می‌دهید و درصدد رفع مشکلاتش هستید، نه تنها از تبلیغات شما آزرده نمی‌شود، بلکه آن‌ها را با آغوش باز پذیرفته و در نهایت جذب برند تجاری شما می‌‌شود.  

چگونه پرسونای مخاطب را به‌درستی طراحی کنیم؟

برای اینکه بتوانیم پرسونای مخاطب را به‌درستی تعیین کنیم، لازم است که به‌جای حدس و گمان، بر اطلاعات و داده‌های دنیای واقعی تکیه کنیم. البته شما می‌توانید در مواردی که به اطلاعات کافی دسترسی ندارید، از غریزه و قوه تخیل خود کمک بگیرید، ولی هر چه طراحی پرسونای شما مبتنی بر تحقیق و داده‌های واقعی‌ باشد، ارزشمند‌تر و کاربردی‌تر خواهد بود. بنابراین، برای تعیین پرسونای مخاطب باید کار خود را با انجام تحقیقات عمیق شروع کنید تا بتوانید اطلاعات لازم را به‌دست آورید.

در ادامه به ذکر روش‌های مختلفی خواهیم پرداخت که می‌توانید از طریق آن‌ها اطلاعات مورد نیاز برای طراحی پرسونای مشتری را جمع آوری کنید.

1? یک تحقیق کامل درباره مخاطبان خود انجام دهید.

روش‌های زیادی برای تحقیق درباره مخاطبان وجود دارند، ولی در اینجا به ذکر سه مورد که به‌ویژه برای مبتدیان می‌توانند مفید باشند، اکتفا می‌کنیم.

• مشتریان فعلی خود را به‌دقت بررسی کنید. تا جایی که می‌توانید تمام اطلاعات موجود درباره مشتری‌های فعلی خود را جمع آوری کنید. برخی از داده‌های کلیدی که به‌دست آوردن آن‌ها می‌تواند مفید باشد، عبارتند از سن، مکان، زبان، درآمد، رفتار خرید، علایق، فعالیت‌ها و مرحله زندگی (برای مثال به‌تازگی پدر و مادر شدن یا وارد دوران بازنشستگی شده‌اند). این اطلاعات را می‌توانید با بررسی سوابق مشتریان خود به‌دست آورید و با استفاده از نظر‌سنجی ایمیلی، نظر‌سنجی آنلاین یا حتی مصاحبه با مشتریان، داده‌های به‌دست آمده را تکمیل و تأیید نمایید.
• تجزیه و تحلیل وب‌سایت شما و رسانه‌های اجتماعی می‌تواند بسیار مفید باشد. ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه می‌توانند حجم باورنکردنی از اطلاعات را درباره افرادی که با برند شما در حال تعامل آنلاین هستند، ارائه کنند. برای مثال، ابزار Facebook Audience Insights اطلاعات باارزش و مفصلی را درباره کاربران ارائه می‌‌کند.
• رقبای خود را تحت نظر بگیرید. پس از جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان و طرفداران خود، باید ببینید که چه افرادی با رقبای شما در تعامل هستند. به رقبای خود توجه کنید و ببینید آیا گروه‌های هدف آن‌ها با شما یکسان هستند؟ آیا به گروه‌هایی دست پیدا کرده‌اند که شما هنوز آن‌ها را مورد هدف قرار نداده‌اید؟ همچنین ببینید چه چیز‌هایی می‌توانید از تلاش‌های رقبا بیاموزید که به متمایز کردن برند شما کمک کند؟

2? نقاط درد مشتری را بشناسید.

به‌عنوان مالک یک کسب و کار باید بدانید که مشتریان بالقوه شما چه مشکلاتی دارند؟ چه چیزی آن‌ها را از موفقیت بازداشته است؟ در رسیدن به اهداف خود با چه موانعی روبرو هستند؟

یکی از راه‌های مهم برای پی بردن به این موارد، بررسی رسانه‌های مختلف به‌ویژه شبکه‌های اجتماعی است. هنگامی‌که افراد در شبکه‌های اجتماعی، نام تجاری یا محصولاتتان را منشن (Mention) می‌کنند، باید ببینید چه چیزی راجع به شما می‌گویند. چه چیز‌هایی را در مورد محصول شما دوست دارند و چه چیز‌هایی سبب عدم رضایت آن‌ها شده است. علاوه بر این، با بررسی بخش نظرات می‌توانید به مشکلات شایع افراد در حوزه کاری خود پی ببرید.

همچنین می‌توانید از تیم خدمات مشتریان خود بخواهید تا سؤالات متداول مشتریان را در اختیار شما بگذارند. با این کار می‌توانید گروه‌هایی را که با چالش بیشتری روبرو می‌شوند، شناسایی کنید و با پی بردن به مشکلات افراد، قادر خواهید بود که پرسونای عمیق‌تری تنظیم کنید.

3? اهداف مخاطبان را مشخص کنید.

همان‌طور که باید به‌دنبال بررسی مشکلات مخاطبان باشیم، باید به اهداف و انگیزه آن‌ها نیز توجه کنیم. این اهداف بسته به اینکه مخاطب شما یک فرد عادی است یا یک شرکت دیگر، می‌توانند شخصی یا حرفه‌ای باشند. برای پی بردن به هدف مخاطب خود باید بپرسید که چه چیزی به مشتریان شما انگیزه می‌دهد؟ هدف نهایی آن‌ها از ارتباط با شما چیست؟

پی بردن به اهداف خریداران دو مزیت دارد. یک مزیت آن است که می‌توانید محصولات یا خدمات خود را با اهداف آن‌ها همسو کنید. مورد دیگر این است که بر اساس این اهداف می‌توانید برای کمپین‌های تبلیغاتی و شیوه بازاریابی خود برنامه ریزی کنید.

بررسی رسانه‌های اجتماعی می‌تواند راه خوبی برای جمع آوری این اطلاعات باشد. همچنین همان‌طور که تیم خدمات مشتریان منبع خوبی برای درک مشکلات خریداران بود، تیم فروش شما هم می‌تواند منبع خوبی برای پی بردن به اهداف آن‌ها باشد.

از آنجایی که فروشندگان شما از نزدیک با مشتریان در ارتباط هستند، به‌خوبی می‌دانند که افراد چه هدفی از خرید محصول یا استفاده از خدمات شما دارند. پس از تیم فروش خود بخواهید که صحبت‌های مشتریان را به شما منتقل کنند و استراتژی‌های کلیدی خود برای غلبه بر تردید و نارضایتی مشتری در هنگام فروش را در اختیار شما بگذارند.

4? باید بفهمید که برند شما چگونه می‌تواند به افراد کمک کند.

زمانی‌که به مشکلات و اهداف مشتریان خود پی بردید، وقت آن است که تصویر کاملاً واضحی از نحوه کمک به افراد از طریق محصولات و خدمات خود ترسیم کنید. در این مرحله، باید از فکر کردن در مورد ویژگی‌های برند خود دست بر‌دارید و در عوض به مواردی بپردازید که توسط آن‌ها می‌توانید به مخاطبان خود کمک کنید.

توجه: قطعاً شما باید ویژگی‌های محصول یا خدمت خود را به مشتریان معرفی کنید، ولی در این مرحله بهتر است که به‌جای ذکر ویژگی‌های اصلی محصول، بیشتر روی مزایایی تمرکز کنید که می‌توانند زندگی خریدار را آسان‌تر و بهتر کنند.

5? تحقیقات خود را به پرسونا تبدیل کنید.

پس از آنکه تحقیقات خود را از هر حیث کامل کردید، بایستی به‌دنبال ویژگی‌های مشترک در مخاطبان خود بگردید. هنگامی‌که ویژگی‌های مشترک را مشخص نمودید، می‌توانید از آن‌ها به‌عنوان پایه‌ای برای طراحی پرسونا استفاده کنید.

مثال عملی:

شما در مخاطبان خود یک گروه اصلی را شناسایی کرده‌اید که متشکل از زنانی است که غالباً در دهه 30 عمر خود قرار دارند، در شهر‌های بزرگ زندگی می‌کنند، دویدن را دوست دارند و سگ‌های کوچکی دارند.

بسیار خوب، اکنون زمان آن رسیده است که از این مجموعه از خصوصیات استفاده کنید و آن‌ها را به پرسونایی تبدیل نمایید که بتوانید با آن ارتباط برقرار کنید.

برای خریدار خود یک نام، یک عنوان شغلی، یک خانه و ویژگی‌های دیگر را مشخص کنید. هدف شما این است که پرسونای شما بدون داشتن خصوصیات بسیار ویژه و اختصاصی همانند یک شخص واقعی به نظر برسد. شما باید میزانی از اطلاعات را برای پرسونای خود تعریف کنید که معمولاً در سایت‌های دوست‌یابی می‌بینید یا از یک گفتگوی کوتاه در هواپیما یا ایستگاه اتوبوس به‌دست می‌‌آورید. در کنار آن، مشکلات و اهداف افراد را هم باید در نظر بگیرید.

برای مثال، گروه زنان دونده شهری که کودک خردسال دارند را می‌توانید با پرسونایی به‌نام «سارای دونده» معرفی کنید. شما به‌جای صحبت کلی در مورد زندگی در شهر و پرورش کودک، برای سارا ویژگی‌های مشخصی را تعیین می‌کنید که او را به یک شخصیت واقعی تبدیل می‌کند. این ویژگی‌ها می‌توانند مانند لیست زیر باشند:

• او 35 ساله است.
• در شهر تهران زندگی می‌کند.
• در یک شرکت فناوری اطلاعات کار می‌کند.
• صاحب یک کودک دو ساله به‌نام علی است.
• دوست دارد هر روز در پارک چیتگر بدود.

و غیره

توجه داشته باشید که پرسونای مشتری تنها فهرستی از خصوصیات نیست، بلکه توصیف واقعی از شخصی است که یک بخش از مشتریان شما را نشان می‌دهد. مطمئناً همه افرادی که در این بخش از مشتریان شما قرار دارند، دقیقاً تمام مشخصات پرسونای طراحی شده را ندارند. اما این پرسونا به‌عنوان نماینده یک گروه از مشتریان، این امکان را به شما می‌دهد که به‌جای در نظر گرفتن مشتریان به‌صورت مجموعه‌ای از داده‌ها، همانند یک انسان درباره آن‌ها فکر کنید.

چنان‌که صحبت کردن درباره سارا بسیار راحت‌تر از صحبت کردن درباره «زنان» یا حتی «زنان 35 ساله‌ دارای فرزند کودک» است.

در طراحی پرسونا باید به گونه‌ای عمل کنید که هم نشان دهد مخاطب شما کیست و هم نشان دهد که در آینده می‌خواهد چه کسی باشد. این کار به شما اجازه می‌دهد که محصولات و خدمات خود را به‌شکلی ارائه کنید که در راستای اهداف و آرزو‌های مخاطب باشد.

آیا می‌دانستید یکی از خدمات ترجمیک، در راستای تدوین استراتژی محتوا، شناسایی پرسونای مخاطب است؟

مجموعه سؤالاتی که برای طراحی پرسونای مخاطب باید پاسخ داده شوند.

همان‌طور که در بخش قبلی به آن اشاره شد، یک لیست از خصوصیات و مشخصات به‌معنای طراحی پرسونای مخاطب نیست. شما باید همه جانبه و از زوایای مختلف درباره مخاطب هدف خود بیندیشید تا بتوانید اطلاعات لازم برای تعیین پرسونا را جمع آوری کنید.

برای کمک به شما، در ادامه فهرستی از سؤالات آمده است که با به‌دست آوردن پاسخ‌های آن‌ها می‌توانید یک پرسونای حرفه‌ای تنظیم کنید. این سؤالات را می‌توانید در مصاحبه با مشتریان خود یا در نظرسنجی‌ها مطرح کنید، در غیر این صورت می‌توانید این سؤالات را به‌عنوان معیاری برای جمع آوری اطلاعات در نظر بگیرید.

پیش از پرداختن به سؤالات، باید به این نکته توجه داشته باشید که طراحی پرسونا برای بازاریابی صنعتی (B2B Marketing) تا حدودی با بازاریابی مصرفی (B2C Marketing) متفاوت است. در بازاریابی صنعتی، مشتریان شما مؤسسات و شرکت‌های دیگر هستند، در حالی‌که در بازاریابی مصرفی، مخاطبان شما را افراد عادی تشکیل می‌دهند و مطمئناً این دو دسته، نیاز‌ها و رفتار‌های متفاوتی دارند. پس باید پیش از هر چیز نوع خدمات و مخاطب خود را مشخص نمایید و سؤالات متناسب با هر کدام از آن‌ها را طرح کنید.

سؤالات از فرد عادی

1. شغل شما چیست؟ عنوان شغلی شما و نقش آن در جامعه چیست؟
2. عملکرد شما چگونه سنجیده می‌شود؟
3. یک روز معمولی شما چگونه می‌گذرد؟
4. برای انجام کار خود، چه مهارت‌هایی را باید داشته باشید؟
5. در شغل خود از چه دانش و ابزار‌هایی استفاده می‌کنید؟
6. در حرفه خود به چه کسانی باید پاسخگو باشید یا چه کسانی باید به شما پاسخگو باشند؟

سؤالات از شرکت

• شرکت شما در کدام صنعت یا صنایع فعالیت می‌کند؟
• وسعت شرکت شما (از نظر درآمد، تعداد کارمندان، سهامی عام یا خاص) چقدر است؟

اهداف

• مسئولیت‌های شما چیست؟
•  معنای موفقیت در زندگی و کار شما چیست؟

چالش‌ها

1. بزرگترین چالش‌های شما (چه در زندگی و چه در کار) چیست؟

شیوه دسترسی به اطلاعات

1. چگونه اطلاعات جدید در زمینه شغل خود را به‌دست می‌آورید؟
2. چه نشریات یا وبلاگ‌هایی را می‌خوانید؟
3. در چه انجمن‌ها و شبکه‌های اجتماعی عضو هستید؟

پیشینه فرد

1. مشخصات خود را بگویید. (سن، وضعیت تأهل و تعداد فرزندان و …)
2. پیشینه تحصیلی خود را شرح دهید. چه مقاطع تحصیلی را به پایان رسانده‌اید؟ در کدام مدارس تحصیل کرده‌اید و چه دروسی را خوانده‌اید؟
3. مسیر شغلی خود را شرح دهید. چگونه به جایی که امروز هستید، رسیده‌اید؟

نحوه خرید

1. ترجیح می‌دهید که چگونه با فروشندگان ارتباط برقرار کنید (از طریق ایمیل، تلفنی یا حضوری)؟
2. آیا از اینترنت برای تحقیق در مورد فروشندگان یا محصولات استفاده می‌کنید؟ اگر پاسخ شما بله است، چگونه اطلاعات را جستجو می‌کنید؟
3. خرید اخیر خود را شرح دهید. چرا آن خرید را انجام دادید؟ روند و معیار‌های ارزیابی شما چه بود و چرا تصمیم به خرید آن گرفتید؟

یافتن پاسخ تمام این پرسش‌ها، به‌ویژه زمانی‌که مصاحبه مستقیم با افراد میسر نباشد، دشوار است. اما نگران نباشید شما با یافتن پاسخ نیمی از این سؤالات هم می‌توانید یک پرسونای قابل قبول تعریف کنید.

پس از آنکه پاسخ این سؤالات را دریافتید، کافی است که به آن‌ها در قالب یک انسان فرضی جان بدهید. با پر کردن فرم خام زیر، می‌توانید یک پرسونای مخاطب طراحی کنید.

پرسونای منفی (Negative Persona) چیست؟

تا اینجا به شرح موارد و تکنیک‌های مهم برای تعیین پرسونای مخاطب پرداختیم. پرسونایی که طراحی می‌شود، آن دسته از مخاطبان را در‌بر‌می‌گیرد که از همکاری یا خدمت‌رسانی به آن‌ها خشنود می‌شوید و تمام توان خود را صرف جذب آن‌ها می‌کنید. اما در تمام مشاغل، تعدادی از مشتریان هستند که وقت و انرژی شما را بیش از اندازه می‌گیرند و درنهایت هم سود چندانی عاید شما نمی‌شود. تعامل با چنین مشتریانی تا حدی دشوار است که حتی آرزو می‌کنید که دیگر برای خرید به شما مراجعه نکنند.

برای مثال، اغلب مغازه‌داران از مشتریانی که بیش از اندازه به چانه‌زنی می‌پردازند، فراری هستند و در مقابل چنین مشتریانی دو سیاست را پیش می‌گیرند. یا در مراجعات بعدی مشتری مذکور، قیمت را بسیار بالا‌تر از واقعیت اعلام می‌کنند تا پس از چانه‌زنی، سود لازم را کسب کنند یا با عدم ارائه خدمات و معرفی رقبای خود، به‌طور کلی مشتری مذکور را از سر خود باز می‌کنند.

شما نیز برای مدیریت آن دسته از مشتریان مشکل‌ساز خود باید یک پرسونا تنظیم کنید که به آن پرسونای منفی (Negative Persona) گفته می‌شود. تنها لازم است که مشتری‌های آزار‌دهنده و دردسر‌ساز خود را شناسایی کرده و ویژگی‌های آن‌ها را تجزیه و تحلیل کنید و در نهایت برای آن‌ها یک پرسونا تعریف کنید. تعیین پرسونای منفی به شما کمک می‌کند تا بتوانید رفتار و سیاست مناسبی را در قبال چنین مشتریانی اتخاذ کنید.

سخن آخر

در تنظیم پرسونا، مشارکت حرف اول را می‌زند. برگزاری جلسات با تیم‌های مختلف سازمان و استفاده از تجربیات آن‌ها بسیار مؤثر خواهد بود. حتی نظرسنجی از اعضای خانواده، اقوام و دوستان نیز می‌تواند در این امر کارگشا باشد و شخصیت خیالی پرسونای شما را به واقعیت نزدیک‌تر کند. پس برای ترسیم پرسونای مخاطب تا حد امکان از نظرات دیگران بهره ببرید.

اگر شما نیز با مطالعه این مطلب این نیاز را در کسب و کار خود به عنوان یکی از اجزای اصلی تولید محتوای اصولی احساس کرده‌اید همواره می‌توانید با مراجعه به ترجمیک و تماس با ما از کارشناسان تولید محتوا کمک بگیرید.

قبلا به مراحل اصلی و اصول تولید محتوا برای وبسایت اشاره کردیم. پس از این که کلید واژه‌های اصلی را برای مبحث سئو انتخاب کردید، سوال دیگری مطرح می‌شود که چطور می‌توان متن را برای این کلمات کلیدی بهینه کرد تا بیشترین اثر را داشته باشد. انتخاب روش‌های مناسب، قطعا موجب ثمربخشی دوچندان تکنیک‌های تولید محتوا خواهد بود. پس در این مطلب با ما در تیم تولید محتوای ترجمیک باشید تا به این سوال پاسخ دهیم.

مسلما یک روش اساسی برای بهینه‌سازی صفحات برای موتورهای جستجو، تکرار کلمات کلیدی است. اما از سوی دیگر، تکرار بی‌رویه کلمات کلیدی، علاوه بر این که متن را از حالت طبیعی خارج می‌کند موجب خواهد شد که گوگل هم شما را عنوان متقلب شناسایی کند و در نتیجه رتبه خود را از دست بدهید. بنابراین انتخاب جاهایی که برای تکرار کلمات کلیدی بیشترین اثر را دارند، بسیار مهم است. مهمترین جاهایی که باید از کلمات کلیدی در آن‌ها استفاده کنید تا تاثیر مثبت در سئو دریافت کنید عبارتند از:

الف) برچسب تیتر

مسلما موتورهای جستجو و مخاطبان شما، عنوان اصلی صفحه را در همان ابتدا در نظر می‌گیرند. منظور از برچسب تیتر، عبارتی است که در بالای سربرگ مربوط به صفحه محتوای شما در مرورگر مشاهده می‌کنید. این عبارت همان چیزی است که در کد html شما داخل عبارت‌های <title> و </title> نوشته می‌شود. با توجه به اهمیت بالای این تگ و محدودیت طول آن (حدود 60 کاراکتر مطلوب است) باید تنها از اصلی‌ترین کلمات کلیدی که برای شما هم هستند در اینجا استفاده کنید.

این تیتر یک اهمیت دیگر هم دارد؛ عبارتی که در صفحه جستجوی گوگل برای مطلب شما درج می‌شود، همین تیتر است. در نتیجه به فرض این که در رتبه‌های بالای جستجوی گوگل قرار گرفته باشید، باز هم این عبارت نقش تعیین کننده‌ای در جذب مخاطب بالقوه شما و اقناع او نسبت به کلیک کردن ایفا می‌کند.

گفتیم که گوگل و سایر موتورهای جستجو معمولا 60 کاراکتر اول تیتر را نشان می‌دهند. پس اگر طول تیتر شما بیشتر از این میزان بود چه باید کرد؟ در این حالت بهتر است اصلی‌ترین کلمات کلیدی را در 60 کاراکتر اولیه قرار دهید تا هم اثرگذاری بیشتری روی مخاطب داشته باشد و هم به گوگل در رتبه‌بندی بهتر صفحه شما کمک کند.

ب) عناوین داخلی

در هر صفحه html می‌توان از عنوان‌های مختلفی استفاده کرد که با h1 تا h6 مشخص می‌شوند. این عنوان‌ها به مخاطب کمک می‌کنند که ساختار اصلی متن را به خوبی درک کند و به موتورهای جستجو نیز به تشخیص محتوای اصلی صفحه کمک می‌کند. بنابراین دقت کنید کلمات کلیدی خود را در این عناوین به کار ببرید. اهمیت این عناوین نیز با افزایش شماره تیتر کاهش پیدا می‌کند. در نتیجه اهمیت h1 و h2 را به هیچ وجه دست کم نگیرید.

ج) پاراگراف نخست

شما به عنوان یک انسان، وقتی می‌خواهید موضوع متنی را بدانید چه می‌کنید؟ معمولا عناوین اصلی و بخش‌های اولیه متن را می‌خوانیم و در مورد موضوع کلی متن تصمیم می‌گیریم. گوگل نیز الگوریتم مشابهی دارد. هرچه کلمات کلیدی در بخش‌های ابتدایی متن تکرار شود، ارزش بیشتری خواهد داشت. بنابراین بهتر است در همان ابتدای متن کلمات کلیدی خود را به اندازه مناسب تکرار کنید. از یاد نبرید که شما محتوا را برای انسان تولید می‌کنید پس از تکرار بی‌رویه بپرهیزید.

د) در سراسر متن به طور یکنواخت

قطعا از هر تولیدکننده محتوا انتظار می‌رود که پیش از آغاز نوشتن مطلب، به این که چگونه کلمات کلیدی را در متن استفاده کند، بیندیشد. اما حتما یک نویسنده موفق به این نکته توجه دارد که کلیدواژه‌ها تمام تمرکز متن نیستند. نویسنده باید بداند، که چه فردی مخاطب اوست و چه انتظاری از خواندن مطلب دارد. سپس به پاسخ این سوال فکر کند. این رویکرد به طور خودکار منجر به تکرار طبیعی کلیدواژه‌های اصلی در سراسر متن خواهد شد. دقت کنید که برای داشتن یک محتوای دائمی، بهتر است این اصل را رعایت کرد. زیرا دیر یا زود مسئله طبیعی بودن متن تولیدی هر چه بیشتر در موتورهای جستجو لحاظ خواهد شد.

هـ) آدرس اینترنتی

آدرس اینترنتی (URL) به موتورهای جست‌وجو برای شناسایی پست‌ها کمک می‌کند. ازآنجایی‌که که هر پستی آدرس اینترنتی مخصوص به خودش را دارد، می‌توانید با بهینه‌سازی این آدرس و افزودن  کلیدواژه‌هایتان به آن شانس بیشتری برای شکار بازدیدکننده پیدا کنید.

و) توضیح متا

در ابتدای هر صفحه html تگ‌های توضیحی عمومی قرار دارند که توضیحاتی در خصوص کلیت صفحه ارائه می‌کنند. به این تگ‌ها meta گفته می‌شود. یکی از این تگ‌های که هنوز هم اهمیت خود را از دست نداده است، تگ meta description است. این تگ شامل حدود 160 حرف بوده و خلاصه‌ای از محتوای صفحه را در خود دارد. اگر کلیدواژه‌های خود را در این بخش تکرار کنید، به سئوی بهتر کمک می‌کند. به احتمال زیاد، این بخش از صفحه همان چیزی است که با فونت کوچکتر در زیر نتیجه مربوط به صفحه شما در صفحه سرچ گوگل ذکر می‌شود. البته برای برخی کلمات کلیدی، ممکن است گوگل به صورت هوشمندانه بخشی از صفحه را جایگزین این متن کند و در صفحه سرچ خود نمایش دهد.

ز) عناوین و متون جایگزین تصاویر

در کدهای html این قابلیت وجود دارد که برای تصاویر عنوان (Caption) یا متن جایگزین (Alt text) قرار داده شود. بسیاری از افراد این موضوع را فراموش می‌کنند و این دو فیلد را خالی رها می‌کنند. کاربرد اصلی این دو فیلد برای وقتی است که مرورگر به دلیلی نمی‌توان تصویر را دریافت کند. اما در سئو نیز نقش به سزایی دارند. بنابراین اگر در مطالبی که نوشته‌اید، از تصاویر استفاده شده است، فراموش نکنید که فیلدهای مربوطه را با کلمات کلیدی مناسب پر کنید.

اگر از سیستم‌های مدیریت محتوا مثل وردپرس، جوملا و … استفاده می‌کند، قبل از درج هر تصویر در متن، به شما این امکان داده می‌شود که فیلدهای مربوطه با پر نمایید.

ح) به صورت لیست درون متن اصلی

گوگل و بقیه موتورهای جستجو به بخش‌هایی از متن که به صورت لیست شماره دارد یا بالت دار هستند، توجه زیادی می‌کنند. این مسئله دقیقا در مورد مخاطب واقعی شما نیز درست است. ما انسان‌ها معمولا وقتی متوجه می‌شویم لیستی در متن وجود دارد، فورا آن را می‌خوانیم تا از کلیت محتوا باخبر شویم. بنابراین بهتر است ساختار نوشتن محتوای خود را به صورتی دربیاورید که نکات کلیدی را به صورت لیست یا جدول درآورید و کلمات کلیدی مناسبی را در این لیست‌ها تکرار کنید.

هرچند نکات فوق به تولید محتوای بهینه برای موتورهای جستجو کمک می‌کند، اما همواره در نظر داشته باشید که بهترین کار برای سئو، تولید محتوای ارزشمند با در نظر گرفتن مخاطب است.

تولید محتوای متنی

تدوین استراتژی محتوا

برای بسیاری از افراد و شرکت‌ها که قصد کار با سازمان‌ها و افراد خارجی یا مهاجرت به کشورهای دیگر دارند، استفاده از خدمات ترجمه رسمی رایج و ضروری است. در حقیقت ترجمه رسمی خدمتی است که برای اقدامات حقوقی و اداری روی اسنادی به زبان‌های غیرفارسی مورد استفاده قرار می‌گیرد. خدمات ترجمه رسمی در تهران و شهرستان‌ها معمولاً از طریق دارالترجمه‌های رسمی و زیر نظر مترجمان مسئول که از طرف اداره امور مترجمین قوه قضائیه تایید شده‌اند انجام می‌شود.

اگر برای انجام ترجمه رسمی مدارک خود از قبیل شناسنامه، کارت ملی، ترجمه رسمی ریزنمرات دانشگاهی و … به دارالترجمه رسمی مراجعه کرده باشید، به احتمال زیاد، از شما درخواست شده است که پاسپورت یا گذرنامه خود را به دارالترجمه ارائه دهید. شاید برایتان سوال شده باشد که چرا ارائه پاسپورت برای ترجمه رسمی لازم است؟

چرا پاسپورت برای ترجمه رسمی ضروری است؟

در ترجمه رسمی، یکی از موارد مهم، ترجمه صحیح اسامی (نام و نام خانوادگی) فرد صاحب سند است. اگر در این مورد اشتباهی به وجود آید، احتمال بروز مشکل در فرودگاه یا ادارات کشور خارجی بسیار زیاد خواهد بود. زیرا فرد مقابل ممکن است تصور کند شما اسناد مرتبط با فرد دیگری را به جای اسناد مربوط به خود ارائه کرده‌اید. بروز چنین مسئله‌ای بسیار هزینه‌آور بوده و استرس زیادی را در حین انجام کارهای اداری به شما تحمیل خواهد کرد.

پاسپورت یا گذرنامه شما در خارج از کشور به منزله شناسنامه شما محسوب می‌شود. به همین دلیل ضروری است نام شما در همه اسناد مطابق نام شما در پاسپورت باشد.

توصیه می‌شود اگر اسم شما یک اسم خاص است، هجی یا spell صحیح آن را مطابق با اسم ارائه شده در گذرنامه به مترجم مسئول ارائه کنید و پس از پایان ترجمه و تحویل گرفتن مدارک، یک بار خودتان همه اسناد را از نظر صحیح بودن هجی یا spell نامتان به زبان انگلیسی (یا هر زبان دیگر که قصد ترجمه رسمی به آن زبان را دارید) بررسی نمایید.

مثلا اگر اسمتان به فارسی علیرضا ثبت شده است، ممکن است در انگلیسی به دو صورت Ali Reza یا Alireza ترجمه شود. بنابراین شما باید دقت داشته باشید که دقیقا همان ترجمه‌ای را استفاده نمایید که در پاسپورتتان استفاده شده است. مشابه این مسئله در هنگام گرفتن بلیط هواپیما از ایرلاین‌های خارجی نیز مطرح است و شما می‌بایست اسم صحیح خود، مطابق اسم درج شده در پاسپورتتان را استفاده نمایید.

خدمات ترجمه رسمی آنلاین ترجمیک

اگر برای خدمات ترجمه رسمی خود نیاز به استفاده از خدمات ترجمه رسمی آنلاین دارید، حتما به صفحه ترجمه رسمی ما در ترجمیک مراجعه کرده و سفارش ترجمه رسمی خود را از طریق این صفحه برای ما ارسال کنید.

اگر در خصوص ترجمه رسمی مدارک خود برای سفارت یا ترجمه ریزنمرات خود به زبان‌های خارجی (انگلیسی، فرانسوی، آلمانی، عربی و …) نیاز به مشاوره دارید، با پشتیبانی ترجمیک تماس بگیرید.

بسیاری از شرکت‌ها، سازمان‌ها، دانشگاهیان و افرادی که به هر دلیلی با خارج از کشور ارتباطی دارند نیاز به ترجمه رسمی پیدا می‌کنند. ترجمه رسمی در واقع ترجمه تخصصی و تایید شده‌ای است که توسط مترجم رسمی قوه قضاییه ترجمه و مهر می‌گردد. بعضی از مدارک نیاز به تایید و مهر وزارت دادگستری و مهر وزارت امور خارجه را نیز دارد.

هر گونه ارتباط با ارگان‌های خارج از کشور در گام اول نیازمند تایید هویت شما است. ترجمه رسمی، به نهادهای بین‌المللی و کشورها کمک می‌کند تا با این روش از صحت محتوای ترجمه شده اطمینان حاصل کنند. ترجمه رسمی مدارک همانطور که ذکر شد باید توسط مترجم رسمی و با نظارت مراجع ذی‌ربط که همان قوه‌قضاییه است صورت می‌گیرد. به این طریق و طی یک هماهنگی بین‌المللی ترجمه‌ها مورد وثوق قرار می‌گیرد.

انواع ترجمه رسمی مدارک

ترجمه رسمی انواع مختلفی دارد که بر اساس کاربرد آن تقسیم بندی می‌شود. به صورت کلی می‌توان مدارک رسمی را به احوال شخصیه، اسناد، مدارک تحصیلی، اسناد شرکت‌ها و دفاتر، گواهی‌های کار، بانکی و پروانه‌ها تقسیم بندی نمود.

 

انواع ترجمه رسمی مدارک
ترجمه رسمی  مدارک احوال شخصیه	ترجمه رسمی مدارک تحصیلی	ترجمه رسمی اسناد	ترجمه رسمی اسناد شرکت‌ها و دفاتر	ترجمه رسمی گواهی‌های کار، بانکی و پروانه
شناسنامه	گواهی های صادره از سازمان فنی و حرفه ای یک رو	وکالت نامه (نیم برگ)	اساسنامه فرمی هر صفحه	گواهی های اشتغال به کار بدون شرح وظایف
کارت معافیت	دانشنامه شامل فوق دیپلم لیسانس فوق لیسانس و غیره	سند مالکیت دفترچه ای	آگهی تغییرات	قبوض آب و برق و تلفن و مالیات
کارت شناسایی	ریزنمرات دانشگاهی هر ترم	اقرار نامه یا تعهدنامه	گواهی های مالیاتی	فیش های حقوقی کوچک
گواهی تجرد	سرفصل دروس دانشگاهی	استشهادیه	لیست بیمه تا 10 نفر	موجودی حساب
دفترچه بیمه	ریزنمرات سالانه مقاطع شامل ابتدایی راهنمایی و متوسطه	ارزیابی املاک	مهر برجسته روزنامه رسمی	پروانه های کسب پزشکی و داروخانه
برابر اصل مدارک صادره از ایران	گواهی اشتغال به تحصیل	رضایتنامه و صلح نامه	مدارک حسابرسی	کارت
کارت نظام پزشکی	توصیه نامه تحصیلی	برگ بازجویی وبرگ بازپرسی	روزنامه رسمی تغییرات وتصمیمات + کوچک	سابقه بیمه
تقدیرنامه و لوح سپاس + کوچک	گواهی ریز نمرات	برگ سبز گمرکی یک رو	روزنامه رسمی تغییرات وتصمیمات +بزرگ	فیش حقوقی مفصل
جواز دفن	ریز نمره دبیرستان و پیش دانشگاهی	سند وسائط نقلیه سنگین	اساسنامه غیر فرمی	انواع گواهی یا سپرده بانکی
اصل یا رونوشت سند طلاق	دیپلم دبیرستان و مدرک پیش دانشگاهی	قیم نامه	ترازنامه شرکتهاواظهارنامه مالیاتی	انواع اوراق مشارکت و اوراق قرضه
کارت ملی	کارنامه توصیفی ابتدایی	دفترچه وکالت	لیست بیمه بالای 10 نفر	حکم بازنشستگی بزرگ
کارت نظام مهندسی		مبایعنامه با کدرهگیری	اظهارنامه وتقاضانامه ثبت شرکتها	پرینت های بانکی کوچک تا 10 سطر
پاسپورت		اجاره نامه با کد رهگیری	روزنامه رسمی تاسیس	گواهی های اشتغال به کار با شرح وظایف
جواز دفن		حکم کارگزینی	شرکت نامه	جواز اشتغال به کار
اصل یا رونوشت سند طلاق		حکم اعضاء هیئت علمی	ثبت علائم تجاری یا ثبت اختراع	حکم بازنشستگی کوچک
کارت پایان خدمت		قرارداد بیمه یا بیمه شخص ثالث	جواز کسب	فیش مستمری کوچک
کارت بازرگانی هوشمند		سند وسائط نقلیه سبک	کارت مباشرت	پروانه نشر و انتشارات
برگ آزمایش پزشکی بزرگ		هر نوع گواهی	پروانه مطب	فیش مستمری بزرگ
برگه مرخصی		برگه جلب یا احضاریه	پروانه وکالت	حکم افزایش حقوق
گواهی عدم سوء پیشینه		ریز مکالمات تلفن	پروانه مهندسی	پرینت های بانکی بزرگ بیش از 10 سطر
کارت واکسیناسیون بیشتر از سه نوع واکسن		گواهی عدم خسارت خودرو تمام برگ	پروانه بهره برداری	قرارداد استخدامی
تقدیرنامه بزرگ		گواهی حصر وراثت	انواع پروانه و جواز	مالیات بر ارث
گواهی و گزارش پزشکی و پزشکی قانونی		استعلام ثبت اسناد	موافقت اصولی
اصل یا رونوشت سند ازدواج		ابلاغیه و اخطار قضایی	پروانه پایان ساختمان
گواهینامه رانندگی		سند تلفن همراه	پروانه دفترچه ای یا شناسنامه ساختمان
گواهی ولادت		گزارش ورود و خروج از کشور	جواز تاسیس
گواهی فوت		گواهی عدم خسارت خودرو نیم برگ	بارنامه گمرکی
برگ آزمایش پزشکی کوچک		انواع قرارداد	دفترچه بازرگانی
کارت واکسیناسیون تا سه نوع واکسن		دادنامه و رای دادگاه	کارت شناسایی کارگاه
		سند مالکیت تک برگی
		وکالت نامه بزرگ هر صفحه
		پرونده حقوقی
		اجاره نامه ومبایعنامه وبنچاق وقولنامه رسمی +برگ بزرگ

ترجمه رسمی مدارک در ترجمیک

ترجمیک با همراهی مترجمان رسمی قوه قضاییه و چند دارالترجمه معتبر در ایران آماده‌ی ارائه خدمات ترجمه رسمی انواع مدارک است برای مشتریان عزیز است. شما بدون نیاز به حضور در دقتر دارالترجمه می‌توانید ترجمه رسمی مدارک خود را دریافت نمایید. بعد از ثبت سفارش ترجمه رسمی در سایت ترجمیک، پشتیبانی ما با شما تماس خواهند گرفت و بعد از دریافت مدارک شما، فرآیند ترجمه رسمی شروع خواهد شد و بعد از پایان و مهر رسمی مدارک به همراه ترجمه آن تحویل شما خواهد شد.